App户号绑定、户号查询

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户号绑定

下载网上国网App，通过App【首页】-【我的】-【户号管理】，点击【绑定户号】，输入用电户号，完成户号绑定。

网上国网App【户号管理】最多可绑定10个户号，轻松帮全家交电费，省时省心！

如果您不知晓自家户号

也可通过以下方式进行查询！

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户号查询

通过网上国网App【户号管理】-【绑定户号】中的【扫一扫】功能，扫描电表条形码进行查询。

步骤如下：

① 登录网上国网App，点击【首页】-【我的】-【户号管理】；

② 选择【绑定户号】；

③ 在绑定户号页面点击“扫一扫”按钮；

④ 进入“扫一扫”功能，手机摄像头对准电表，将条形码放入扫描取景框即可显示。

NO.2

家庭电费明细查看

当您交电费时，想第一时间查看该月的电费明细，比如日用电量、阶梯电量使用情况等等。那该如何查看呢？同样是先下载网上国网App。

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日/月用电量查询

打开网上国网App，首页点击【电量电费】，点击页面上的“日用电量”“月用电量”，就能看到近30天内每天的用电量以及月度用电情况了。

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阶梯电量使用情况查询

打开网上国网App首页点击【电费账单】，可查看自家阶梯电量使用情况。

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电费服务记录查询

电费成功交了吗？是否用优惠券？从哪里扣款的？这些信息都可以在网上国网App【服务记录】中查到。

打开网上国网App，点击【我的】，就可以找到【服务记录】。

进入界面后，您就可以看到近6个月的服务记录，点击要查询的订单即可查看具体信息，包括订单状态、订单金额、优惠金额、支付方式等。

NO.3

各地区电费收费标准查询

想要知道所属地的电价标准，譬如阶梯电价、峰谷电价，这时您可能需要【信息公开】的帮助。

打开网上国网App【首页】，点击【更多】，选择【查询】，就能找到【信息公开】。在【信息公开】-【电价标准】里，您能清晰地查询到所属地的电价标准。

NO.4

近期官方活动在哪里？

大家最关心的官方活动信息可以在网上国网App【消息通知】、【热门活动】功能里查看。

【消息通知】功能

打开网上国网App首页，点击右上角“消息”图标即可进入。

【通知公告】中可查看电费交费记录推送等消息；【活动推荐】可查看近期网上国网App新上线活动、电力资讯等消息；【互动消息】则是通过“客服小助手”，咨询办电、用电相关业务。

【热门活动】功能

打开网上国网App首页，点击【热门活动】即可查看本地区热门活动。

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来源：网上国网app、国网临渭区供电公司

编辑：思 敏

审核：白絮飞

终审：周新宏

监制：黎 英

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